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售后服务
 

    广晟德无铅波峰焊回流焊等设备产品一年保修、三年内免人工维修费、四年内每年为客户做次免费的设备大保养,保养期间任何配件损坏免费更换。

广晟德在华南、华北、华西、华东地区均设有售后服务部办事处,保证客户有需要在24小时内到达。

广晟德售后服务团队:广晟德拥有十多年波峰焊回流焊生
产线维修经验的售后服务团队。2012年客户满意度达96%。
在2013年的广晟德年会上全体承诺今年要让客户满意度达
到98%,不给客户带来麻烦(广晟德企业文化:给别人带
来麻烦的人就是坏人)保障客户的正常生产,我们力争把
广晟德售后服务部打造成为一只强有力的设备维修高级技
师和高级培训讲师团队。

 

 

广晟德公司2012年为华南区售后服务部配备了4辆售后服务
专用车,并配备了4名司机,整装待发,力保客户正常生产,
把急客户所急始终放在第一位,努力打造广晟德国际化好品
牌。

 

 

 


广晟德售后服务体系文件之一:800公里以内地区的客户如
有所需,我们的售后服务人员必须乘坐高铁或打的士,第一
时间赶到客户处保障客户的正常生产,不准采用其它交通工
具耽误客户的正常生产。否则要给予相关人员相应的处罚。
这条在2012年的售后服务中得到了充分的执行,在培训客户
操作和检修的配合程度上投诉率几乎为零,客户满意度达到
96%.。这也充分证明了广晟德的售后服务体系是正确的!

 



信息化时代讲的就是速度,若速度赶不上,就谈不上好的
服务,广晟德售后服务体系文件之一:800公里以外地区的
客户及国际客户如有所需,我们的售后服务人员必须第一
时间安排航班飞机第一时间赶到客户处保障客户的正常生
产。广晟德与南方航空公司签有长期合作协议现已为南方
航空公司的VIP客户,广晟德绝不会因为航班延误而耽误了
客户的正常生产。广晟德公司始终按照高质量服务、品牌
服务的标准执行。为早日实现为全球客户提供自动化设备
及解决方案的目标而奋斗。

 

广晟德售后服务全国免费电话:4000-600-629.总技术顾问:董仕龙18028700909,
李生13528860237

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